En la medicina actual las mejoras en los métodos de diagnóstico y el empleo de terapias personalizadas han llevado aparejado un incremento en la supervivencia de nuestros pacientes oncológicos de manera global.

Los oncólogos se forman de manera casi rutinaria para el manejo de un arsenal completo de complejísimas herramientas que les ayudan cada día en la atención de los pacientes con cáncer, especialmente a la hora de tratar casos complejos y con alteraciones moleculares específicas. Sin embargo, detrás hay un paciente al que debemos curar, aliviar y confortar, y una familia y cuidadores a los que debemos apoyar y con los que hemos de colaborar, y para todo esto es esencial la adquisición de unas habilidades de comunicación que no se enseñan de manera reglada en casi ninguna escuela de medicina.

“¿Cuánto tiempo me queda?”, “¿Cómo voy a decírselo a mis hijos?”, “¿De verdad que no hay nada más que puedan hacer por mí?”, o “Por favor, no le diga a nuestro padre lo que tiene” son frases que los oncólogos médicos de todos los tiempos han tenido queescuchar y, lo que es más difícil, responder con la mayor empatía.

Es evidente que entre las competencias que el oncólogo debe adquirir está la habilidad para establecer una buena relación médico-paciente que le permita colaborar en la resolución de las repercusiones sociales, además de las clínicas, de la enfermedad.

En los últimos años la comunicación se ha vuelto cada vez más compleja, fundamentalmente por la propia evolución de la sociedad y las tecnologías de la comunicación. Los oncólogos debemos adaptar nuestra forma de comunicación asumiendo que lo que comuniquemos y cómo lo hagamos influirá en la toma de decisiones de nuestros pacientes ya que una comunicación adecuada se traducirá en un paciente mejor informado, más colaborativo y con una mayor satisfacción redundando todo ello en una mejor vivencia y satisfacción personal del profesional.

Este curso, enfocado esencialmente a los residentes que inician su práctica clínica en las áreas de la oncología médica, está orientado a enseñar y facilitar las habilidades de comunicación imprescindibles para lograr una comunicación eficaz, honesta y empática con el paciente.

• Conocer y mejorar las técnicas de comunicación generales y específicas entre los profesionales oncólogos y sus pacientes, trabajando adecuadamente con las emociones propias de estos escenarios clínicos, respondiendo con empatía y ayudando a estos a participar en las decisiones referentes a su enfermedad teniendo en cuenta la variedad de experiencia de estos pacientes.
• Despertar el interés en el residente para adquirir habilidades comunicativas que le permitan afrontar con éxito una relación clínicamente efectiva con los pacientes.
• Enfatizar la importancia que una comunicación efectiva tiene para establecer una relación de confianza entre el médico y su paciente, y como herramienta esencial para el manejo clínico y social de la enfermedad.

COORDINACIÓN

Carlos Gómez Martín. Director médico. Complejo Hospitalario Universitario de Toledo. SESCAM.

Pedro Pérez Segura. Servicio de Oncología Médica y Responsable de Contenidos de Comunicación. Hospital Universitario Clínico San Carlos. Madrid.

Sophia Denizón Arranz. Directora médica y Responsable de Contenidos de Comunicación. Centro de Simulación Clínica de la Universidad Francisco de Vitoria.

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