III Curso en Habilidades de Comunicación

La comunicación clínica es una competencia esencial del médico que influye no solo en el proceso diagnóstico, terapéutico y de la adherencia al tratamiento, sino en el grado de satisfacción del profesional y del paciente y sus familias. Esta competencia puede y debe ser entrenada.

Cuando se entrena en entornos de simulación clínica interaccionan actitudes, conocimientos, habilidades y otros factores humanos que, juntos, proporcionan un método de aprendizaje y entrenamiento eficiente. El alumno desarrolla un conjunto de destrezas partiendo de un objetivo clave y moldeándolo desde sus propias necesidades y experiencia. Esto permite alcanzar modos de actuación éticamente rigurosos y clínicamente efectivos en la tríada sanitario, paciente y familia.

Objetivos generales

• Facilitar un encuentro auténtico entre profesionales y pacientes, integrando los aspectos clínicos con los relacionales.
• Maximizar el nivel de competencia en las habilidades de comunicación de los profesionales y minimizar, tanto como sea posible, el coste emocional del paciente y del profesional.
• Actualización y entrenamiento en habilidades de comunicación.

Objetivos específicos

• Proponer herramientas comunicacionales en el contexto del nuevo paradigma de la medicina participativa: Protocolo básico de comunicación en cinco pasos.
• Afrontar las emociones difíciles o no deseadas, tanto las propias como las de terceros.
• Abordaje del paciente que se muestra agresivo. Autorregulación emocional que permita comportamientos proactivos.
• Promover cambios de conducta desde el empoderamiento de los pacientes.
• Llegar a un compromiso en la intervención terapéutica: tomar decisiones compartidas.
• Poner en práctica los principios básicos para informar de una mala noticia.

Metodología

• Actividad sustentada en un modelo de formación participativa entre iguales, por lo que la interacción será amplia y continua para crear un clima educativo de confianza y fácil interacción entre docente y alumnos a lo largo de todo el curso.
• El curso está basado en cuatro escenarios clínicos de simulación con los que se pretende trabajar y entrenar el Protocolo básico de comunicación en cinco pasos.

Equipo docente

Sophia Denizon Arranz
Directora médica del Centro de Simulación Clínica. Universidad Francisco de Vitoria

Coordinadora / Instructora en Simulación Clínica y Comunicación Clínica. Centro de Simulación Clínica. Universidad Francisco de Vitoria.
Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria.

Emilio Cervera Barba
Instructor en Simulación Clínica. Centro de Simulación Clínica. Universidad Francisco de Vitoria.
Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria.

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